Dans tous les secteurs d’activité, l’utilisation des outils de web analytique augmente. Alors que le concept commence à se populariser de nombreuses entreprises peinent encore à en mesurer le retour sur investissement. Pourtant plus de deux grandes entreprises sur trois disposent de profils seniors et l’analytique devient de plus un plus un outil prédictif. Alors pourquoi seulement 20% des entreprises sont-elles aujourd’hui capables d’en déterminer le ROI ? L’infographie proposée par Accenture propose 3 leviers d’actions pour en améliorer la performance : les compétences, la technologie et les processus.
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