Saviez-vous que 70% des clients en phase d’achat dans un magasin consultent leur mobile? Cette statistique en dit long sur l’importance d’une expérience client cohérente quel que soit l’environnement, en ligne ou offline, et quel que soit le canal.
L’infographie ci-dessous rassemble toute une série de statistiques révélant l’évolution du recours au mobile comme moyen de consommation. Elle illustre les chiffres clé du deuxième observatoire du commerce mobile, produit par la Mobile Marketing Association en France qui s’est appuyé sur les données de RetailMeNot, comScore, Criteo, l’AFSCM, Cartes Bancaires CB, l’AFMM et App Annie.
