Ils se sont intéressés aux performances de campagnes d’emailing pour conclure que, malgré un taux d’ouverture en France en légère progression comparé à l’année précédente, l’engagement s’érode, le taux de réactivité moyen de Français aux e-mails qu’ils reçoivent étant de 12,6%. Cheetah Digital (anciennement la branche d’activités de marketing cross-canal d’Experian) informe avoir analysé les données de campagnes de fidélisation de plus de 1300 grands comptes sur les marchés français, allemand et espagnol, impliquant l’envoi de 17 milliards d’e-mails environ. Les résultats sont mis en valeur dans l’infographie ci-dessous. Nous reproduisons également un tableau de performances issu de cette étude, qui présente les résultats par secteur d’activité des annonceurs.
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