Kenshoo propose un focus sur le secteur de la banque et de la finance. L’infographie ci-dessous révèle que les activités de m-banking vont être multipliées par 4 d’ici 2 ans. Le mobile représente déjà près de 15% des recherches sur les moteurs du secteur financier. L’objet est de connaître l’adresse d’une succursale ou bien les heures d’ouverture ou encore le contact du service client. L’étude présente les dernières tendances sur le domaine ainsi que le portrait type du client des banques sur le mobile.
Bonne lecture,
Pierre Berendes
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