Ce n’est plus une surprise pour personne « qu’il faut être » dans les médias sociaux. Mais comment mesurer la pertinence d’une stratégie de marketing social ? Est-elle vraiment payante ? Et sur la base de quels critères ? La façon d’étudier l’impact de son stratégie sociale a, elle aussi, changé, avec l’évolution de l’usage que l’on en fait de chaque réseau social. Petit à petit, l’ovni qui attirait tous les regards n’en est plus un et s’analyse de manière de plus en plus reliée aux autres médias, comme tente de le décrire Kantar Media avec l’infographie ci-après qui introduit son « Guide simplifié pour le suivi et l’analyse des médias sociaux ».
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(Images : Kantar Media.)
