Dans un post LinkedIn, Paul Ripart (Directeur Délégué Digital et Data chez Prisma Media) démonte une idée reçue persistante : non, intégrer vos avis clients sur votre site ne garantit aucune visibilité dans ChatGPT, Gemini ou Mistral. La faute à un malentendu sur la façon dont les IA lisent – ou plutôt ne lisent pas – le web.
Ce que voient réellement les IA génératives
Les grands modèles de langage (LLM) ne scrollent pas vos pages comme le ferait un utilisateur classique. Ils n’interprètent pas le rendu visuel, n’exécutent pas JavaScript, et surtout, ils ne patientent pas.
« Ils ne ‘visitent’ pas les pages. Ils lisent uniquement le HTML initial envoyé par le serveur. »
Résultat : ce qu’ils voient, c’est ce que contient ce HTML initial — titres, paragraphes, liens internes, métadonnées. Et uniquement cela.
Ce qu’ils ne voient jamais
Paul Ripart est catégorique : toutes les composantes clés du tunnel de conversion sont invisibles pour l’IA. Sont notamment concernés :
- les avis clients dynamiques,
- les publicités display ou natives,
- les widgets de recommandation de contenu,
- les comparateurs, les modules « vous aimerez aussi »,
- les carrousels sociaux,
- toute personnalisation générée côté navigateur ou via API.
« Toute la monétisation (pub, affiliation) et la persuasion (avis, reco) de votre site est invisible pour l’IA. »
Un web à deux vitesses : humain vs IA
Ce constat impose un nouveau paradigme : les sites doivent être pensés pour deux audiences.
- D’un côté, les visiteurs humains, qui interagissent avec l’ensemble des éléments dynamiques.
- De l’autre, les IA, qui ne lisent que le cœur du HTML.
« Si vous optimisez la visibilité de vos publicités, avis ou recommandations, pensez désormais à deux audiences : les humains, mais aussi les moteurs LLM. »
📌 À retenir : pour être visibles dans les IA génératives, vos contenus doivent être dans le HTML initial. À défaut, ils seront invisibles. Le GEO (Generative Engine Optimization) impose une nouvelle discipline : celle d’un web lisible pour des moteurs qui ne scrollent pas.
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