Bertrand Maux partage son point de vue sur les défis et opportunités pour les annonceurs en 2024
Dans le cadre de la 26ème édition des Ratecard Days, Bertrand Maux, CEO de MO&JO, a discuté des enjeux actuels et futurs pour les annonceurs dans un monde digital en évolution rapide. La conversation a porté sur les stratégies marketing à adopter en 2024, en tenant compte de la fin des cookies et de l’évolution des parcours clients.
Bertrand a souligné la complexité croissante dans la mesure des performances publicitaires due aux changements technologiques et réglementaires. « Avec la donne technologique et réglementaire, on observe un gros brouillon côté annonceur, » dit-il. Cette situation conduit MO&JO à adopter une approche plus intégrée, combinant diverses solutions pour offrir une meilleure compréhension des performances à leurs clients.
Un point clé abordé par Bertrand est l’évolution des parcours clients, qui sont devenus beaucoup plus complexes : « Aujourd’hui, on a des parcours clients qui peuvent aller jusqu’à une vingtaine de points de contacts, » explique-t-il. Cela a un impact significatif sur les stratégies médias et nécessite une personnalisation accrue des campagnes publicitaires.
Bertrand a également discuté du défi posé par la fragmentation des équipes au sein des organisations clientes, avec des directions de communication, de marketing et de magasin qui ont souvent du mal à communiquer et à s’aligner sur une stratégie commune. MO&JO travaille à unifier ces différents acteurs autour d’une stratégie cohérente.
En termes de solutions, Bertrand souligne l’importance de revenir au bon sens dans les stratégies marketing et d’accepter de travailler sans une mesure parfaite à chaque étape. « On a tendance à regarder les choses de façon très macro et à les descendre de façon très micro quand on met en place ces opérations côté client, » dit-il. Cette approche permet de réaliser des tests ciblés et d’ajuster les campagnes en fonction des résultats obtenus.
