Les données deviennent faciles à collecter mais difficiles à exploiter, car on peut vite se laisser dépasser par leur quantité et la vitesse à laquelle elles changent. Considérant que les données clients sont hautement stratégiques pour les entreprises, y compris en matière de prise de décision sur la direction à donner à son activité, il faut s’assurer de leur qualité et de leur fiabilité.
Alors que faire pour y parvenir ? Experian marketing services livre sa recette : il faut centraliser les services de gestion de données, en y constituant des équipes dédiées, et automatiser le processus de gestion. L’infographie ci-dessous fait le point sur le sujet, notamment suite à une enquête globale conduite dans huit pays sur les tendances du marché cette année en matière de qualité et de gestion de données.
