Chaque jour, les internautes et les entreprises passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux. Pourtant, les experts du e-commerce sont toujours en train de débattre sur l’impact du social media sur les ventes en lignes. Quels sont les bénéfices qu’un e-marchand peut espérer en retirer ? Pourquoi les grandes marques investissent-elles massivement dessus ? L’infographie ci-dessous apporte des éléments de réponse.
L’impact premier des réseaux sociaux est la création de confiance et la génération de contacts qualifiés. En 2013, 75% des leads issus des réseaux sociaux provenaient de Facebook, Twitter et Pinterest. Il y a encore bien d’autres chiffres tout aussi intéressants à lire…
Pierre Berendes
Follow @berendes
