Dans un post LinkedIn, Guilhem Bodin (Partner chez Converteo) décrypte un tournant dans l’IA générative appliquée au retail : le lancement de ChatGPT Shopping Research. À l’approche des fêtes, OpenAI ne se contente plus de discuter. Son agent devient un assistant d’achat transactionnel, capable de scanner le web pour recommander un seul produit… en fonction du contexte d’usage.
De la recherche au matching
Avec ChatGPT Shopping, on ne compare plus des listes. On formule un besoin, et l’IA propose une réponse unique, personnalisée, immédiate. Bodin résume : « L’expérience utilisateur n’est plus de comparer 50 onglets. C’est une qualification binaire et radicale. » Le SEO traditionnel, centré sur les mots-clés et le classement dans les SERP, devient inopérant.
L’IA ne cherche plus ce que fait un produit, mais pour quoi il est fait. Le nouveau critère de performance : être le « match » parfait dans une situation ultra-concrète.
Vers un e-commerce sans moteur de recherche ?
L’enjeu dépasse le SEO. Il remet en cause les fondations des sites e-commerce : filtres, grilles produits, recherches internes. Si l’agent IA devient l’intermédiaire principal entre client et marque, alors les fiches produits doivent être pensées pour l’IA — pas pour l’humain.
Et comme le souligne Bodin : « Aucun humain ne peut choisir à travers 5 millions de produits. » Seule une IA peut trier, recommander… et filtrer. Mais à condition que le contenu en face soit structuré et scénarisé.
L’industrialisation du contenu contextuel
Répondre à cette révolution ne peut se faire à la main. Bodin appelle à la mise en place de véritables pipelines de contenu pilotés par l’IA :
- Enrichissement sémantique : générer automatiquement des scénarios d’usage à partir de specs techniques.
- Visuels générés : créer des images ou vidéos produits en situation réelle, à la volée.
📌 À retenir : ChatGPT Shopping inaugure une nouvelle ère du retail où l’IA ne se contente plus de guider l’achat, elle le présélectionne. Le SEO n’est plus suffisant. Seule une stratégie de contenu IA-first permettra aux marques de rester visibles… et désirables.
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