Le retargeting ou reciblage publicitaire est une technique permettant de retrouver des visiteurs sur un site particulier qui n’ont pas finalisé le processus d’achat.
Concrètement, cela implique de marquer ou de tracker l’internaute par le biais de cookies pour pouvoir lui proposer par la suite des bannières publicitaires personnalisées en fonction des sites visités précédemment, et des actions réalisées.
L’e-mail retargeting s’inspire du retargeting publicitaire pour proposer des e-mails commerciaux aux internautes ayant laissé et autorisé l’utilisation de leur adresse de messagerie. Ces e-mails sont généralement envoyés aux internautes ayant visualisé une fiche produit ou ayant abandonné le processus d’achat.